Indisponibilidade do produto irrita e frustra revendedores e clientes
Confira as substituições das ofertas e as pontuações para o incentivo
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| Recém-lançado no Brasil, novo Renew Clinical Sérum Clareador já está indisponível |
A falta do novo Renew Clinical Sérum Clareador vem
causando alvoroço em clientes que solicitaram, e em revendedores que efetuaram a
venda do produto. Ao passar o pedido a revendedora foi avisada sobre a indisponibilidade
do produto, podendo suprir a falta do Sérum Clareador com 2 unidades do Creme
Clareador, com a mesma pontuação do Sérum para o incentivo.
A Avon informou que o “Renew Sérum Clareador” está sendo
um grande, enorme sucesso de vendas. Por isso, o produto está em falta momentaneamente
e não está conseguindo atender a todos os pedidos do produto nas Campanhas 10 e
11/2015.
Ainda segundo a Equipe de Relacionamento da empresa, as Revendedoras
estão sendo avisadas sobre a oferta de substituição por meio de um banner no
site Avon.
Veja como ficam as substituições e as ofertas:
Para revendedores(as):
KIT
Original = Sérum Clareador + Creme Clareador + Genics Dia por R$ 89,99
Substituído = 3 Cremes Clareadores + Genics Dia por R$ 89,99
Pontuação = 3 pontos para o incentivo
OFERTA COMBINADA
Original = Comprando 1 Creme Clareador, leve 1 Sérum Clareador por R$ 34,99
Substituído = Comprando 1 Creme Clareador, leve mais 2 Cremes Clareadores por R$ 34,99 (R$ 17,49 cada)
Pontuação = 3 pontos para o incentivo
VENDA ISOLADA
Original = Sérum Clareador por R$ 62,99
Substituído = 2 Cremes Clareadores por R$ 29,99 cada
Pontuação = 2 pontos para o incentivo
KIT
Original = Sérum Clareador + Creme Clareador + Genics Dia por R$ 89,99
Substituído = 3 Cremes Clareadores + Genics Dia por R$ 89,99
Pontuação = 3 pontos para o incentivo
OFERTA COMBINADA
Original = Comprando 1 Creme Clareador, leve 1 Sérum Clareador por R$ 34,99
Substituído = Comprando 1 Creme Clareador, leve mais 2 Cremes Clareadores por R$ 34,99 (R$ 17,49 cada)
Pontuação = 3 pontos para o incentivo
VENDA ISOLADA
Original = Sérum Clareador por R$ 62,99
Substituído = 2 Cremes Clareadores por R$ 29,99 cada
Pontuação = 2 pontos para o incentivo
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Para
clientes:
KIT
Original = Sérum Clareador + Creme Clareador + Genics Dia por R$ 129,99
Substituído = 3 Cremes Clareadores + Genics Dia por R$ 129,99
OFERTA COMBINADA
Original = Comprando 1 Creme Clareador, leve 1 Sérum Clareador por R$ 49,99
Substituído = Comprando 1 Creme Clareador, leve mais 2 Cremes Clareadores por R$ 49,99 (R$ 24,99 cada)
VENDA ISOLADA
Original = Sérum Clareador por R$ 92,99
KIT
Original = Sérum Clareador + Creme Clareador + Genics Dia por R$ 129,99
Substituído = 3 Cremes Clareadores + Genics Dia por R$ 129,99
OFERTA COMBINADA
Original = Comprando 1 Creme Clareador, leve 1 Sérum Clareador por R$ 49,99
Substituído = Comprando 1 Creme Clareador, leve mais 2 Cremes Clareadores por R$ 49,99 (R$ 24,99 cada)
VENDA ISOLADA
Original = Sérum Clareador por R$ 92,99
Substituído
= 2 Cremes Clareadores por R$ 44,99 cada
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| Centro de Distribuição da Avon em Cabreúva (Foto: Divulgação) |
“A Avon trabalha por meio de campanhas que possuem
duração de, aproximadamente, 19 dias cada uma. Antes de comercializar algum
produto, é feita uma minuciosa estimativa de vendas por campanha, porém, o
volume comercializado pode superar o previsto, o que provoca a possibilidade de
não entregarmos todos os itens de alguns pedidos.
A Avon respeitando o código de defesa do consumidor, informa na contracapa de todos os folhetos de oferta que "...os produtos serão atendidos até o fim dos estoques". Não existe uma política de distribuição de produtos nas caixas das revendedoras por ordem alfabética. De qualquer forma, as reclamações de insatisfações serão encaminhadas para conhecimento das áreas responsáveis.
Pedimos desculpas pelos transtornos e nos colocamos à disposição para resolução de quaisquer problemas relacionados às atividades de revenda.
Lembramos que permanecemos à disposição no nosso Serviço
de Atendimento Avon no telefone 0800 708 2866, ou através do Fale Conosco no
site www.avon.com.br.